La Suite BPM de Global 360 distribuida en España por Suricata, posicionada líder en el Cuadrante 2009 de Suites de Gestión de Procesos de Negocio de Gartner 

Madrid 2 de Marzo de 2009. Global 360, proveedor líder de soluciones de Gestión Documental y Procesos comunicó el pasado 26 de Febrero que se ha posicionado en el Cuadrante de Líderes de Gartner, Inc., en el  informe “Magic Quadrant for Business Process Management Suites, 2009” publicado por Gartner el 18 de Febrero de 2009. Gartner sitúa a los fabricantes en el Cuadrante en base a su exhaustividad de visión y habilidad de ejecución. El Cuadrante 2009 representa las fortalezas de los 22 fabricantes principales que ofrecen suites de gestión de procesos de negocio para industrias cruzadas y multiregionales.

Según el informe, el 2008 marcó un punto de inflexión del BPM como disciplina. Gartner comentaba que tras cientos de interacciones con empresas, muchas están escalando sus esfuerzos para establecer el BPM como un programa empresarial - y no sólo aplicar sus métodos y tecnologías a proyectos individuales.

El informe de Gartner también indicaba que la posición de los fabricantes en el Cuadrante BPMS 2009 había cambiado más de lo normal, porque habían alterado uno de los criterios de evaluación claves de las funcionalidades del producto a cuatro casos de uso que soporten:

1. Implementación de una composición de procesos específicos de una compañía o industria
2. Soporten una mentalidad continua de mejora en los procesos
3. Iniciativa de transformación de negocio
4. Rediseño para una arquitectura orientada al servicio basada en procesos (1)

Para Gartner, los fabricantes situados en el Cuadrante de Líderes deben cubrir estos cuatro casos de uso. 

El informe resaltaba también que la industria de servicios financieros, incluyendo bancos de inversión y comerciales, así como seguros, había liderado la adopción de sistemas BPM. Gartner también informó de un aumento en el número de compradores que buscan la mejora continua de sus procesos y la transformación de su negocio, señalando que en la crisis económica actual, las iniciativas BPM (y productos BPMS) parecen ser algunos de los pocos proyectos que reciben fondos.

Esteban Ribot, Director General de Suricata, distribuidores en España de los productos BPM de Global 360, comentaba "La experiencia de Global les ha mostrado que el tener un profundo conocimiento de los roles profesionales en los procesos BPM implica unos resultados empresariales mejores. Han creado un enfoque único a los procesos de negocio basado en la persona y un estilo de gestión de casos que incluye análisis y desarrollo de procesos eficientes junto con gestión documental. Cuando las personas, los procesos y la documentación van unidos, a menudo hay más oportunidad de reducir costes y mejorar la eficiencia. Creo que este enfoque ha contribuido a situar su suite en el Cuadrante de Líderes de este año".

(1) Gartner, Inc. “Magic Quadrant for Business Process Management Suite, 2009,” Janelle B. Hill et al, Feb 18, 2009.”

Si desean ver el informe completo, pulsen aquí

Sobre el Cuadrante Mágico
El Cuadrante Mágico de fecha 18 de Febrero de 2009 es propiedad de Gartner, Inc. y se ha utilizado con su permiso. El Cuadrante es una representación gráfica de un mercado en y para un período de tiempo específico. Representa el análisis y medición que Gartner hace sobre varios fabricantes según criterios de ese mercado definidos por Gartner. Gartner no avala a ningún fabricante, producto o servicio representado en el Cuadrante, y no aconseja a los usuarios de la tecnología seleccionar solamente aquellos fabricantes situados en el cuadrante "Líderes". El Cuadrante es solamente una herramienta de investigación, y no significa que sea una guía específica de acción. Gartner renuncia a todas las garantías, expresa o implícitamente, con respecto a esta investigación, incluyendo cualesquiera garantías de comercialidad o conveniencia para un propósito particular.

Acerca de Global 360
Global 360 ayuda a las organizaciones a gestionar sus procesos de negocio actuales y mejorar los futuros.  Sus soluciones de gestión documental y de procesos mejoran el rendimiento de las empresas al maximizar la productividad de todos los participantes en un proceso. Con gran prestigio en los sectores financieros, gobierno, seguros, fabricación, telecomunicaciones y comercio, Global 360 ha ayudado a más de 2.000 clientes de 134 países a reducir papel, automatizar procesos, y potenciar a los individuos para que cambien realmente su forma de trabajar.

Global 360 tiene su sede en Texas y cuenta con oficinas en América del Norte, Europa, Africa, Asia y Australia.

Acerca de Suricata

Fundada en el año 1991, Suricata es una compañía de reconocido prestigio en el mercado por su aportación de soluciones críticas de negocio basadas en los productos más punteros e innovadores. Desde sus inicios, la compañía ha concentrado sus esfuerzos en áreas limitadas, tratando de conocer en profundidad las tecnologías implicadas, para poder ofrecer un servicio preciso y de calidad a sus clientes. Esta estrategia le ha llevado a ser actualmente, la compañía española más especializada en soluciones para el Front Office de las empresas, área de interrelación de estas con el exterior, aportando aplicaciones para datos no estructurados (ECM, Enterprise Content Management), para datos estructurados (CPM, Customer Process Management), y para el medio de comunicación (Contact Center Multimedia IP). Todo ello integrado entre sí, o con el Back Office, por medio de procesos de negocio (BPM) y análisis de datos (BI).

Suricata ha sido pionera en la introducción en España de Keyfile (1.991), Citrix (1.995), Onyx (1.997) y Cosmocom (2005), así como en la adopción interna de estas tecnologías y su implantación en clientes. Entre sus proyectos más relevantes, Suricata ha desarrollado para Telefónica su iniciativa CRM en modo ASP, siendo la mayor de España y una de las más importantes del mundo.

NOTA: Los nombres de Producto y servicio mencionados anteriormente son marcas de sus respectivos propietarios.

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Suricata, S.A.
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