e-gestión clientes es la forma más eficaz de impactar el mercado, vender más y atender mejor a sus clientes. Podrá optimizar y acortar sus ciclos de venta, de postventa, de sus acciones de marketing (SMS, mailing, e-mailing, Fax), y dispondrá de alarmas, controles e informes y pronósticos de ventas y servicio en tiempo real.

La solución e-gestión clientes es una apliación en red para la gestión y control de sus procesos comerciales y de servicio, pero diseñada para cubrir las necesidades de empresas más pequeñas.  Al acceder a ella en régimen de alquier a través de Telefónica, el usuario paga una cantidad fija mensual por las licencias que necesite y se olvida de grandes gastos en infraestructura informática o de largos perìodos de implantación.

La información reside en un Centro de Procesos de Datos de Telefónica, al que se accede por Internet y que garantiza la privacidad y seguridad de los datos de cada empresa.

Con e-gestión clientes podrá:

• Gestionar todas las interacciones del proceso comercial de su empresa mediante una sola aplicación.
• Mejorar la satisfacción de sus clientes.
• Acortar sus ciclos de venta y de atención postventa.
• Seguir y mejorar sus oportunidades de venta en tiempo real.
• Planificar sus tareas diarias.
• Clasificar y seleccionar a sus clientes para acciones de comunicación.
• Realizar acciones de marketing: mailing, emailing, envío de SMS y fax.
• Controlar sus campañas de comunicación mediante informes.
• Ofertar productos y servicios complementarios y/o alternativos a sus clientes.

Y obtendrá importantes ventajas:

• Impacto en su negocio
• Facilidad de uso
• Seguridad
• Actualización y mantenimientos automáticos
• Escalable: podrá aumentar el nº de licencias y de prestaciones según lo necesite
• Atención y soporte técnico permanente
• Controlar su gasto tecnológico